服務(wù)機(jī)器人市場分析及發(fā)展趨勢-中金普華產(chǎn)業(yè)研究院

近年來，我國陸續(xù)出臺(tái)一系列政策支持服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展。各大服務(wù)機(jī)器人廠商開始加碼技術(shù)鏈條布局，SLAM、AI芯片、機(jī)器視覺、語音識(shí)別等核心技術(shù)獲得較快發(fā)展，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品性能和智能化程度也有明顯提升，產(chǎn)品類型愈加豐富，在家庭、商業(yè)、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域獲得了廣泛應(yīng)用。

什么是服務(wù)機(jī)器人？

根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域不同，國際機(jī)器人聯(lián)盟（IFR）將機(jī)器人分為工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人兩大類。服務(wù)機(jī)器人是指用于非制造業(yè)、以服務(wù)為核心的自主或半自主機(jī)器人，可從事清潔、陪護(hù)、導(dǎo)覽、運(yùn)輸、售貨、安保等工作，主要包括個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人和專業(yè)服務(wù)機(jī)器人兩大類。

疫情帶動(dòng)服務(wù)機(jī)器人需求增加，長期價(jià)值不斷凸顯

疫情期間，面對面服務(wù)大量減少，智能接待、無人配送、無人零售等需求增加，為接待機(jī)器人、遞送機(jī)器人、新零售機(jī)器人等服務(wù)機(jī)器人帶來新的發(fā)展機(jī)遇。短期來看，疫情催化無接觸服務(wù)更為深入，對于智能導(dǎo)診、紅外測溫等疫情防控服務(wù)機(jī)器人的需求仍將持續(xù)一段時(shí)間。長期來看，疫情加速用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成。疫情背景下，服務(wù)機(jī)器人價(jià)值凸顯，市場認(rèn)可度不斷提升，行業(yè)有望獲得進(jìn)一步發(fā)展。

服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模分析

預(yù)計(jì)到2020 年，我國老年人數(shù)量將達(dá)到2.43 億，占比將超過17.2%。老齡化的加劇、中青年人口增速下降，為服務(wù)機(jī)器人特別是養(yǎng)老服務(wù)、家居服務(wù)等打開了市場空間。服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式將趨于成熟，國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人商業(yè)化推廣的難度將大大降低，同時(shí)政策的扶持、產(chǎn)業(yè)資本和金融資本大力布局，將加速服務(wù)機(jī)器人在巨大的家庭和個(gè)人消費(fèi)級市場推廣運(yùn)用。2016年我國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場規(guī)模為140億元，增長率為64.71%。2016年我國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)銷售額為95億元，增長率為32%。隨著人機(jī)交互技術(shù)的逐漸成熟，機(jī)器人直接面向家庭/個(gè)人提供服務(wù)，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)就陸續(xù)成型了。服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)剛剛起步，尚處于一片藍(lán)海，市場潛力巨大。

目前，中國智能化相關(guān)技術(shù)與國際領(lǐng)先水平基本并跑。中國在人工智能領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新不斷加快，中國專利申請數(shù)量與美國處于同等數(shù)量級，特別是計(jì)算機(jī)視覺和智能語音等應(yīng)用層專利數(shù)量快速增長，催生出一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。技術(shù)的進(jìn)步也導(dǎo)致中國機(jī)器人市場規(guī)模急速擴(kuò)大，特別是服務(wù)機(jī)器人。2019年，中國服務(wù)機(jī)器人的市場規(guī)?？焖贁U(kuò)大，成為機(jī)器人市場應(yīng)用中頗具亮點(diǎn)的領(lǐng)域。隨著人口老齡化趨勢加快，以及醫(yī)療、教育需求的持續(xù)旺盛，中國服務(wù)機(jī)器人存在巨大市場潛力和發(fā)展空間。

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)競爭格局分析

當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人市場不斷擴(kuò)大，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)持續(xù)涌入創(chuàng)新型企業(yè)完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)，行業(yè)賽道將進(jìn)一步優(yōu)化細(xì)分。繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)規(guī)模、創(chuàng)新力度、品牌價(jià)值、投融資情況等維度，針對目前國內(nèi)相對較為典型的一批服務(wù)機(jī)器人企業(yè)進(jìn)行觀測評估，梳理出2019年智能家用機(jī)器人活躍度梯隊(duì)分析排名。我國智能家用機(jī)器人活躍企業(yè)市場格局主要分為三個(gè)梯隊(duì)，第一梯隊(duì)主要有康力優(yōu)藍(lán)、科沃斯、優(yōu)必選以及未來科技等企業(yè)，企業(yè)產(chǎn)品類型涉及家庭陪伴、室內(nèi)清潔、兒童教育、學(xué)習(xí)等機(jī)器人;第二梯隊(duì)主要有海爾機(jī)器人、進(jìn)化者、寒武紀(jì)機(jī)器人、美的機(jī)器人等，涉及領(lǐng)域有家庭陪伴/教育監(jiān)護(hù)/室內(nèi)清潔機(jī)器人等;第三梯隊(duì)中，以小憶機(jī)器人、樂橙、巴巴舞、帕皮科技等企業(yè)為代表。

服務(wù)機(jī)器人需求前景廣闊

首先是老齡化社會(huì)和殘疾人服務(wù)對服務(wù)機(jī)器人的市場需求。截至2016年底，中國60歲以上人口已達(dá)2.3億人，占總?cè)丝诘?6.7%。人口的老齡化問題將成為中國面臨的前所未有的新挑戰(zhàn)。此外，我國殘疾人占總?cè)丝诒戎匚痪尤澜巛^高國家之列?？梢灶A(yù)計(jì)，在不遠(yuǎn)的將來，老年人和殘疾人的護(hù)理將成為社會(huì)的一個(gè)重要負(fù)擔(dān)，需要一大批護(hù)理機(jī)器人提供諸如取物、喂飯、翻書等服務(wù)，幫助、照顧老年人和殘疾人的日常生活，提高他們的生活質(zhì)量，從而減少整個(gè)社會(huì)對護(hù)理人員數(shù)量和質(zhì)量的需求。

其次，教育的需求。教育事業(yè)對教育機(jī)器人的需求將形成一個(gè)巨大的市場。在提倡素質(zhì)教育、通識(shí)教育、研究型大學(xué)模式的今日，通過教育機(jī)器人課程的推廣、通過動(dòng)手組裝和編程實(shí)踐可以拓展青少年的邏輯思維能力，這種寓教于樂的新型教育模式已成為青少年高科技教育的有效手段和工具。同時(shí)，中國整體客觀形勢對學(xué)前教育的要求越來越高，伴隨著國內(nèi)學(xué)前教育市場的蓬勃發(fā)展，針對3-6歲少兒的學(xué)前教育娛樂機(jī)器人也將具有巨大的市場空間。

國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展趨勢

1、家庭化

一是隨著人們生活及工作節(jié)奏的加快，人們需要從繁雜的家庭勞動(dòng)中解脫出來，二是隨著中國老齡化的加劇，更多的老人需要照顧，社會(huì)保障和服務(wù)的需求將更加緊迫，人口老齡化及生活節(jié)奏的加快和工作帶來的壓力，必然使現(xiàn)在年青家庭沒有更多時(shí)間陪伴老人和小孩，隨之醞釀而生的將是廣大的家庭服務(wù)機(jī)器人市場，例如家庭護(hù)理機(jī)器人、玩具機(jī)器人、安控機(jī)器人、清潔機(jī)器人等，都將是最為重要的。

此外，在國外一些機(jī)器人已經(jīng)實(shí)驗(yàn)性地進(jìn)入了醫(yī)院、家庭，從事部分輔助服務(wù)工作，相信隨著國內(nèi)市場潛在需求的成熟，也將會(huì)有更多的服務(wù)機(jī)器人走入尋常百姓家。

2、產(chǎn)業(yè)化

今后為了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，必須把開發(fā)的機(jī)器人應(yīng)用在實(shí)際當(dāng)中，采用機(jī)器人也同采用其他機(jī)械產(chǎn)品一樣，是確定開發(fā)的目標(biāo)，第二是評價(jià)其成本，這兩點(diǎn)都是非常重要的。

3、模塊化

目前，機(jī)器人技術(shù)正在向智能機(jī)器和智能系統(tǒng)的方向發(fā)展，其發(fā)展趨勢主要為：結(jié)構(gòu)的模塊化和可重構(gòu)化；控制技術(shù)的開放化、PC化和網(wǎng)絡(luò)化；伺服驅(qū)動(dòng)技術(shù)的數(shù)字化和分散化；多傳感器融合技術(shù)的實(shí)用化；工作環(huán)境設(shè)計(jì)的優(yōu)化和作業(yè)的柔性化以及系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化和智能化等方面。而要想真正像電視、電腦等家用電器一樣普及，關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化。

4、智能化

目前，尚有的一些機(jī)器人產(chǎn)品還未能滿足用戶的“智能化”需求，人機(jī)交互、柔順控制、功能仿生、智能感知等關(guān)鍵技術(shù)仍有待突破，而最先突破“智能化”創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)的行業(yè)地位將更加穩(wěn)固，這也不斷加大了整個(gè)行業(yè)的競爭壓力。

總體來說，目前，我國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)還處于初級發(fā)展階段，其中，大部分產(chǎn)品還處于研發(fā)試驗(yàn)階段，而投入使用并且實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品還很少。而應(yīng)用于市場的以家務(wù)機(jī)器人占比最大，其中掃地機(jī)器人是目前的主導(dǎo)品類。另外隨著資本市場的火熱，未來，服務(wù)機(jī)器人將進(jìn)一步邁向家庭化、產(chǎn)業(yè)化、模塊化及智能化。