辦公自動化的功能及特點，2023年辦公自動化行業(yè)市場發(fā)展分析

產(chǎn)業(yè)趨勢 2023-11-10 05:51:40 中金普華產(chǎn)業(yè)研究院

辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是指利用計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，對辦公過程中的信息收集、處理、傳遞、存儲等環(huán)節(jié)進行自動化、智能化、協(xié)同化的管理方式。辦公自動化的目的是提高辦公效率、降低辦公成本、保障信息安全、優(yōu)化辦公環(huán)境，從而提升企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力。

辦公自動化的功能及特點

辦公自動化的主要功能有：

- 建立內(nèi)部通信平臺，實現(xiàn)辦公機構(gòu)內(nèi)部的郵件系統(tǒng)、即時通訊、視頻會議等，使內(nèi)部的信息交流快捷通暢。
- 建立信息發(fā)布平臺，實現(xiàn)辦公機構(gòu)內(nèi)部的電子公告、電子論壇、電子刊物等，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等能夠在機構(gòu)內(nèi)部得到廣泛的傳播。
- 實現(xiàn)工作流程的自動化，將辦公機構(gòu)內(nèi)部存在的大量流程化的文件收發(fā)、公文處理、審批、請示、匯報等，通過實現(xiàn)流程自動化來規(guī)范，以提高協(xié)同工作的效率。

辦公自動化的特點有：

- 可行性和適應(yīng)性，即需求提煉時，應(yīng)該吻合核心需要，滿足主要功能，而不是超越當前技術(shù)水平放衛(wèi)星；產(chǎn)品的實施條件和應(yīng)用條件，要吻合企業(yè)當前的環(huán)境，超越環(huán)境搞大躍進是注定要失敗的。

- 前瞻性和實用性，即OA系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計，既要考慮到最大限度的增加系統(tǒng)的價值，最大限度的吻合各應(yīng)用者的需求，充分考慮系統(tǒng)今后功能擴展、應(yīng)用擴展、集成擴展多層面的延伸，實施過程應(yīng)始終貫徹面向應(yīng)用，圍繞應(yīng)用，依靠應(yīng)用部門，注重實效的方針；同時又要兼顧到成本控制、項目周期控制等因素，因此在功能的部署上也需要遵循實用主義。

- 先進性和成熟性，即先進的管理理念、技術(shù)和方法，可以提升企業(yè)的競爭力，延長系統(tǒng)的生命周期，但同時，任何創(chuàng)新都意味著小白兔實驗，風險較大，因此又要注意軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備、開發(fā)工具、軟件產(chǎn)品的是否成熟，在先進性和成熟性之間找到平衡點，成為價值最大化的關(guān)鍵。
- 開放性和標準性，即數(shù)據(jù)孤島、信息孤島、應(yīng)用孤島，已經(jīng)成為多年信息化建設(shè)后的后遺癥，而解決這些孤島的關(guān)鍵因素在于開放，解決這些孤島的效率取決于標準化。

2023年辦公自動化行業(yè)市場發(fā)展分析
2023年中國協(xié)同辦公市場規(guī)模將達到330.1億元，預(yù)計未來將保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。協(xié)同辦公是辦公自動化的重要組成部分，主要指通過網(wǎng)絡(luò)、軟件等技術(shù)手段，實現(xiàn)辦公人員之間的信息共享、協(xié)作、溝通等，提高工作效率和質(zhì)量。協(xié)同辦公的主要形式有協(xié)同管理軟件和辦公套件，前者主要用于實現(xiàn)工作流程的自動化，后者主要用于實現(xiàn)文檔的編輯、存儲、共享等。

協(xié)同辦公市場的發(fā)展受到多方面的驅(qū)動因素，主要有：

- 政策驅(qū)動，國家出臺了一系列支持信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策和指導(dǎo)意見，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升信息安全水平，促進辦公自動化的應(yīng)用和創(chuàng)新。

- 經(jīng)濟驅(qū)動，中國數(shù)字經(jīng)濟平穩(wěn)增長，助推高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成定勢，協(xié)同辦公的業(yè)務(wù)需求將進一步釋放，行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)愈發(fā)牢固。

- 技術(shù)驅(qū)動，新一代信息技術(shù)推動軟件服務(wù)行業(yè)升級，低代碼、零代碼開發(fā)平臺迎來增量市場，AI大模型掀起智能協(xié)同辦公的新戰(zhàn)局，加快推動辦公生產(chǎn)力變革。

- 社會驅(qū)動，混合辦公全面激發(fā)數(shù)字化協(xié)同辦公，打破了地域的限制、空間的阻隔、時間的界限，讓分布式的布局、更廣泛的協(xié)作和跨場景的辦公成為可能。

- 產(chǎn)業(yè)驅(qū)動，信創(chuàng)進一步保證協(xié)同辦公安全性，政企用戶底層硬件和基礎(chǔ)軟件國產(chǎn)替代滲透率進一步提升，對適配國產(chǎn)軟硬件系統(tǒng)的協(xié)同管理軟件更新?lián)Q代需求將逐步釋放，協(xié)同辦公行業(yè)迎來新的增長點。

綜上所述，辦公自動化作為提高企業(yè)辦公效率、降低辦公成本、保障信息安全、優(yōu)化辦公環(huán)境的重要手段，具有廣闊的市場前景和發(fā)展?jié)摿?。隨著國家政策的支持、數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展、信息技術(shù)的創(chuàng)新、社會需求的變化、產(chǎn)業(yè)鏈的完善，辦公自動化行業(yè)將迎來新的機遇和挑戰(zhàn)，努力實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更大的價值。

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