智能化酒店（公寓）項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

第一章執(zhí)行摘要
1.1項(xiàng)目背景
隨著科技的進(jìn)步與發(fā)展，智慧酒店越來越得到大眾的認(rèn)可，智慧酒店也從學(xué)術(shù)層次漸漸落地，得到了一些酒店的實(shí)際實(shí)施。實(shí)時(shí)的共享客人的信息，為客人提供人性化的服務(wù)已經(jīng)成為酒店管理的目標(biāo)與方向；而酒店的裝潢、客房的數(shù)量、房間的設(shè)施等質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)將退居二線。未來酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)將主要集中在智能化、個(gè)性化、規(guī)模化、信息化、節(jié)能化方面展開。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高新技術(shù)的日新月異，以防盜報(bào)警及閉路電視監(jiān)控為主的安全防范系統(tǒng)日益成為智能化建筑群等公共設(shè)施智能化弱電工程不可缺少的組成部分，是智能建筑內(nèi)加強(qiáng)管理和安全防范的一項(xiàng)重要措施。

而一直以來酒店的經(jīng)營(yíng)成本控制都是每一個(gè)酒店管理者最關(guān)注的問題，也是最難解決的問題，如何縮減成本來提高企業(yè)收益在當(dāng)今酒店行業(yè)中已經(jīng)是每個(gè)酒店管理者都必須完成的必修課之一了。

根據(jù)《中國(guó)酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)成本占比》的數(shù)據(jù)分析，縱使是如今最先進(jìn)的效益型酒店其成本和費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額百分比的范圍管理費(fèi)用都占據(jù)了營(yíng)業(yè)額的10%，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額的30%；而在管理費(fèi)用中，工資費(fèi)用占據(jù)總費(fèi)用的25%，占總營(yíng)業(yè)額的15%，燃料費(fèi)占費(fèi)用總額的5%，占總營(yíng)業(yè)額的2%；水電費(fèi)占費(fèi)用總額的15%，占營(yíng)業(yè)總額的8%；低值易耗品攤銷占費(fèi)用總額的0.4%，占營(yíng)業(yè)總額的0.1%—0.2%；物料消耗占費(fèi)用總額的5%，占營(yíng)業(yè)總額的2%；招待費(fèi)占費(fèi)用總額的1.5%，占營(yíng)業(yè)總額的0.5%；電話費(fèi)占費(fèi)用總額的2%，占營(yíng)業(yè)總額的0.5；宣傳廣告費(fèi)占費(fèi)用總額的5%，占營(yíng)業(yè)總額的3%。
不難看出工資費(fèi)用占據(jù)的比例相當(dāng)之大，如果能有效的減少企業(yè)在人工費(fèi)用上的支出，那將大大的減少企業(yè)營(yíng)業(yè)的成本從而提高企業(yè)的盈利效益。

項(xiàng)目致力于安防系統(tǒng)以及監(jiān)控系統(tǒng)的研究開發(fā)，項(xiàng)目主要是利用智能運(yùn)作安防監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識(shí)別、指紋等功能將酒店的安保和前臺(tái)服務(wù)整合為一體化智能化的系統(tǒng)來實(shí)施操作，在滿足了酒店企業(yè)安防設(shè)施的要求情況下一并解決了前臺(tái)服務(wù)人員的需求，在管理費(fèi)用上極大程度的減少了人員的需求及工資的支出費(fèi)用。

1.2項(xiàng)目概況
1.2.1項(xiàng)目總體描述
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們對(duì)工作，生活的自動(dòng)化水平也提出了越來越高的要求，“人工智能”就是為了滿足人們對(duì)現(xiàn)代化辦公和生活場(chǎng)所的更高層次安全管理的需要應(yīng)運(yùn)而生的。目前智能門禁管理系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于工廠、學(xué)校、寫字樓宇、物業(yè)小區(qū)、商店、金融系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)等多種場(chǎng)合，大大提高了整體的工作效率及系統(tǒng)安全管理需求。
酒店（公寓）的出入管理方式：傳統(tǒng)的方法是前臺(tái)工作人員對(duì)入住人員進(jìn)行登記，這種方法費(fèi)事、費(fèi)力，而且管理不嚴(yán)格，部分未登記人員也能直接進(jìn)入酒店（公寓）公共區(qū)域，因而智能、安全、高效的人工智能酒店（公寓）管理系統(tǒng)已經(jīng)成為酒店（公寓）發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)它也是現(xiàn)代化智能建筑的一個(gè)重要組成部分。
人工智能酒店（公寓）管理系統(tǒng)，是一套現(xiàn)代化的、功能齊全的酒店（公寓）管理系統(tǒng)，通過它，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守的酒店入住、登記管理，同時(shí)也是一套門禁系統(tǒng)，可以有效的對(duì)入住用戶提供一個(gè)良好的居住環(huán)境，而且還有助于內(nèi)部的有序化管理，它將時(shí)刻自動(dòng)記錄人員的出入情況，限制外部無(wú)關(guān)人員的進(jìn)入權(quán)限，禮貌地拒絕不速之客，同時(shí)也將有效的保護(hù)用戶的財(cái)產(chǎn)不受非法侵犯
1.3項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.3.1安防系統(tǒng)
傳統(tǒng)的安全防范系統(tǒng)主要是通過閉路電視的設(shè)計(jì)和施工，建立起高效的、全方位、全天候的、立體化的安全防范網(wǎng)絡(luò)、使得整個(gè)酒店區(qū)域處在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。但需要配合安全管理人員，通過此手段實(shí)時(shí)掌握酒店內(nèi)部的人流、物流的動(dòng)態(tài)變化，才能進(jìn)行隨時(shí)記錄、調(diào)用有關(guān)信息，而在前廳部分還需要配有安保人員來保護(hù)前臺(tái)以及入住酒店客戶的人身安全問題。
而項(xiàng)目研發(fā)的智能化酒店（公寓）系統(tǒng)設(shè)備，不但可以配合監(jiān)控好整個(gè)酒店內(nèi)部的情況并及時(shí)匯報(bào)，在進(jìn)入酒店大廳之前還可以有效的檢查客戶是否攜帶了危險(xiǎn)品、違禁品、以及酒店內(nèi)物品是否被帶出，定位并報(bào)警，對(duì)于酒店進(jìn)出人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，將無(wú)關(guān)人員阻隔在外，增加酒店安全性能。在減少了酒店內(nèi)安保人員的配置同時(shí)有效的提高了酒店安全系數(shù)。使得酒店管理人員可以通過APP一鍵掌握酒店內(nèi)部安保實(shí)時(shí)信息。
1.3.2前臺(tái)系統(tǒng)
前臺(tái)接待，又叫行政前臺(tái)，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企業(yè)職位之一，通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)。
前臺(tái)接待：迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。
而傳統(tǒng)酒店前臺(tái)人工服務(wù)有著較大的弊端：
1、客戶的私密需求不能得到有效的滿足。
2、高峰時(shí)段客戶入住等候時(shí)間太久。
3、客戶入住不能自主的選擇房間。
4、人工成本越來越高，需求量越來越大。
5、現(xiàn)金交易存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。
6、三班制的員工招聘比較困難。
而項(xiàng)目研發(fā)的智能化酒店（公寓）系統(tǒng)設(shè)備，配備有會(huì)員/散客自助登記、開房、續(xù)住、退房和結(jié)帳等功能；OTA預(yù)訂客人自助登記入??；微信、支付寶、銀聯(lián)卡和會(huì)員卡四種結(jié)算方式；房卡自動(dòng)寫卡、發(fā)放、回收和注銷；會(huì)員卡充值和寫卡；設(shè)別二代身份證；3D活檢攝像頭拍攝賓客頭像與身份證上的照片進(jìn)行比對(duì)，確保本人入住，酒店再無(wú)后顧之憂；指紋采集儀采集真人指紋特征與身份證上的指紋進(jìn)行比對(duì)，確保本人入住；語(yǔ)言提示幫助客人操作；打印押金登記單和賬單；全方面的代替了傳統(tǒng)的前臺(tái)服務(wù)人員的，并且更加高效更加安全。
項(xiàng)目研發(fā)的智能化酒店（公寓）系統(tǒng)整合了自助入住系統(tǒng)和互鎖門安防系統(tǒng)。

1.4投資亮點(diǎn)
    公司成立于二零零五年十月，注冊(cè)資本人民幣壹仟萬(wàn)元；現(xiàn)位于廣州市繁華的城市中心地帶——“廣州市天河區(qū)黃埔大道西”，公司員工100%為大專以上學(xué)歷，其中本科學(xué)歷高達(dá)70%以上；有高級(jí)工程師三名、系統(tǒng)集成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理二名、項(xiàng)目經(jīng)理五名，一級(jí)建造師2名及若干二級(jí)建造師；管理高層及技術(shù)人員中、具中級(jí)以上職稱或行業(yè)認(rèn)定資格的專業(yè)人員達(dá)60%以上，公司常年聘請(qǐng)5名行業(yè)專家作為管理及技術(shù)顧問指導(dǎo)公司運(yùn)作。 
公司現(xiàn)下設(shè)研發(fā)部、技術(shù)支持部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、工程部、運(yùn)行維護(hù)部等多個(gè)部門，為客戶提供數(shù)據(jù)中心建設(shè)技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、工程施工、軟件開發(fā)、IT設(shè)備提供和機(jī)房運(yùn)行維護(hù)等一體優(yōu)化解決方案并擁有雄厚的技術(shù)力量保證。

公司有過多家經(jīng)典案例，例如：生命人壽機(jī)房建設(shè)工程、深圳地鐵龍崗線車站車控和中央調(diào)試中心、弱點(diǎn)智能化系統(tǒng)工程案例、綜合布線系統(tǒng)建設(shè)等等。公司致力于成為華南地區(qū)最具影響力的IT服務(wù)型企業(yè)。

目錄

第一章執(zhí)行摘要 3
1.1項(xiàng)目背景 3
1.2項(xiàng)目概況 5
1.2.1項(xiàng)目總體描述 5
1.3項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 6
1.3.1安防系統(tǒng) 6
1.3.2前臺(tái)系統(tǒng) 6
1.4投資亮點(diǎn) 8
第二章項(xiàng)目介紹 10
2.1項(xiàng)目名稱 10
2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容 10
2.3項(xiàng)目地點(diǎn) 10
2.4項(xiàng)目投資金額 10
2.5項(xiàng)目承辦單位 10
2.6項(xiàng)目資金來源 10
2.8項(xiàng)目主要投放設(shè)備 10
2.9項(xiàng)目技術(shù)方案 10
2.10項(xiàng)目投資回報(bào)周期 14
第三章項(xiàng)目市場(chǎng)分析 15
3.1項(xiàng)目市場(chǎng)分析 15
3.1.1酒店成本分析 15
3.1.2項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析 16
3.1.3我國(guó)酒店智能化市場(chǎng)分析 17
3.1.4市場(chǎng)總結(jié) 21
3.2項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng) 22
3.2.1競(jìng)爭(zhēng)分析 22
3.2.2行業(yè)進(jìn)入壁壘 23
3.3項(xiàng)目商業(yè)模式 24
第四章項(xiàng)目公司介紹 27
4.1項(xiàng)目公司概況 27
4.1.1公司簡(jiǎn)介 27
4.1.2企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)資源 27
第五章項(xiàng)目產(chǎn)品 29
5.1項(xiàng)目產(chǎn)品介紹 29
5.2產(chǎn)品性能 29
5.3產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 29
5.4盈利方案 30
6技術(shù)與發(fā)展戰(zhàn)略 32
6.1產(chǎn)品研究與開發(fā) 32
6.2項(xiàng)目技術(shù)介紹 32
6.3未來的發(fā)展戰(zhàn)略 36
6.4技術(shù)團(tuán)隊(duì) 37
7項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 38
7.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 38
8發(fā)展規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管理 39
8.1企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 39
8.1.1企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 39
8.1.2企業(yè)發(fā)展策略 39
8.2企業(yè)營(yíng)銷策略 40
8.2.1品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略 40
8.2.2產(chǎn)品營(yíng)銷策略 40
8.3市場(chǎng)推廣方式 41
8.3.1銷售方案 41
8.4建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理 42
8.4.1項(xiàng)目組織架構(gòu) 42
8.2項(xiàng)目管理措施 43
9財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè) 44
9.1收入預(yù)估 44
9.2稅金預(yù)估 44
9.3成本費(fèi)用估計(jì) 44
9.4利潤(rùn)估計(jì) 44
9.5財(cái)務(wù)指標(biāo) 44
9.6財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值FNPV 45
9.7項(xiàng)目投資回報(bào)周期PT 45
9.8總投資收益率（ROI） 45
10項(xiàng)目效益分析 46
10.1項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益分析 46
10.2項(xiàng)目的社會(huì)及生態(tài)效益分析 47
11資金需求 48
11.1資金需求 48
11.1.1項(xiàng)目投資估算說明 48
11.1.2項(xiàng)目總投資 48
11.1.3項(xiàng)目流動(dòng)資金 48
11.2資金籌集方式 48
11.2.1項(xiàng)目融資方案 49
12章風(fēng)險(xiǎn)分析 50
12.1風(fēng)險(xiǎn)分析 50
12.2風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施 50
13中金普華結(jié)論及建議 51
13.1結(jié)論 51
13.2建議 51