AI城市超級(jí)大腦項(xiàng)目可行性研究報(bào)告案例

1、項(xiàng)目概況

近年來(lái)我國(guó)智慧城市建設(shè)快速發(fā)展。本項(xiàng)目將以人工智能技術(shù)為核心，與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、應(yīng)用軟件復(fù)用技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)建 AI城市超級(jí)大腦，該 AI城市超級(jí)大腦主要由能力層（AI中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)），應(yīng)用層（包括 AI智能客服）和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)組成。本項(xiàng)目通過(guò)整合能力層+垂直功能型（SAAS 平臺(tái)）的組合創(chuàng)新模式構(gòu)建 AI 城市超級(jí)大腦，促進(jìn)公司快速、精準(zhǔn)、智能地滿(mǎn)足智慧城市建設(shè)需求，進(jìn)一步鞏固公司在智慧城市行業(yè)的領(lǐng)先地位。本項(xiàng)目的實(shí)施將推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)公司盈利能力。

2、項(xiàng)目實(shí)施的背景和必要性

（1）智慧城市處于快速發(fā)展階段

智慧城市是運(yùn)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、空間地理信息集成等新一代先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)城市規(guī)劃、建設(shè)、管理和服務(wù)智慧化的新理念和新模式，已成為城市未來(lái)發(fā)展的方向。自 2008 年 IBM 提出“智慧地球”概念以來(lái)，以高科技、信息化推動(dòng)城市變革的智慧城市理念日益深入人心，全球各個(gè)國(guó)家不斷融合各類(lèi)先進(jìn)技術(shù)加強(qiáng)城市在交通、金融、科技、教育、公共安全等領(lǐng)域的智慧建設(shè)升級(jí)。當(dāng)前智慧城市在世界多個(gè)國(guó)家蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)前景廣闊。

在我國(guó)，智慧城市已成為現(xiàn)階段建設(shè)數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)的核心載體。2014年國(guó)家發(fā)改委、工信部等八部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求到 2020 年建成一批特色鮮明的智慧城市。2017 年“十九大報(bào)告”明確提出建設(shè)“智慧社會(huì)”，“智慧社會(huì)”是從頂層設(shè)計(jì)角度為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共服務(wù)、社會(huì)治理提出了全新的要求和目標(biāo)，標(biāo)志著我國(guó)智慧城市建設(shè)進(jìn)入新階段。

（2）順應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，搶占智慧城市市場(chǎng)

AI城市超級(jí)大腦的建設(shè)順應(yīng)合理指導(dǎo)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的要求。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)的推廣和應(yīng)用對(duì)政府部門(mén)的行政管理和公共服務(wù)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和商業(yè)模式以及人民群眾的生產(chǎn)生活都產(chǎn)生了深刻的影響。當(dāng)下，城市信息化正逐步從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向自動(dòng)化、智慧化深刻演變。建設(shè)城市大腦，是我國(guó)走向集約化、智能化、綠色低碳的新型城鎮(zhèn)化道路的必然之路。

公司作為先期積極布局智慧城市業(yè)務(wù)的高科技企業(yè)，在國(guó)家政策積極推動(dòng)智慧城市發(fā)展和行業(yè)市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)的背景下，有必要大力提升智慧城市業(yè)務(wù)服務(wù)能力，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額占比的不斷提高。當(dāng)前是智慧城市行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，公司需要緊抓政策和市場(chǎng)契機(jī)，通過(guò)資金、人才的投入來(lái)構(gòu)筑技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)服務(wù)的護(hù)城河，為公司未來(lái)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供關(guān)鍵支撐。

（3）深化業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容，提升公司盈利能力

隨著公司智慧城市業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)不斷多元化、創(chuàng)新化發(fā)展，需要對(duì)智慧城市支撐系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu)整合，打通各業(yè)務(wù)模塊，讓底層的硬件云設(shè)施和中間的云平臺(tái)處理系統(tǒng)共同為公司各業(yè)務(wù)線(xiàn)條服務(wù)，達(dá)到提升運(yùn)行效率，降低運(yùn)行成本的目的，構(gòu)建 AI 城市超級(jí)大腦勢(shì)在必行。本項(xiàng)目將構(gòu)建由技術(shù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI中臺(tái)等組成的 AI城市超級(jí)大腦，在 AI城市超級(jí)大腦之上公司可快速地為城市構(gòu)建智慧應(yīng)用軟件與行業(yè)AI超級(jí)大腦，如AI交通超級(jí)大腦、AI教育超級(jí)大腦、A I 旅游超級(jí)大腦等，AI超級(jí)大腦的設(shè)置可使公司在軟件服務(wù)更新迭代、創(chuàng)新拓展的過(guò)程中研發(fā)更靈活、業(yè)務(wù)更敏捷，并最大限度地減少基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)層的重復(fù)性開(kāi)發(fā)工作。此外，公司還將不斷豐富、深化智慧城市服務(wù)內(nèi)容，滿(mǎn)足下游市場(chǎng)需求，拓寬公司盈利范圍，提升公司盈利能力。

3、項(xiàng)目實(shí)施的可行性

（1）廣闊的市場(chǎng)需求是本項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)

本項(xiàng)目研發(fā)的 AI城市超級(jí)大腦、SAAS 服務(wù)軟件、智慧客服應(yīng)用具有廣闊的市場(chǎng)需求，將為本項(xiàng)目的實(shí)施提供充分的市場(chǎng)基礎(chǔ)。在智慧城市方面，當(dāng)前我國(guó)有超過(guò) 94%省級(jí)城市、超過(guò) 71%地級(jí)市、超過(guò)20%的縣級(jí)市及城市群均提出建設(shè)智慧城市，我國(guó)智慧城市市場(chǎng)規(guī)模龐大。根據(jù)中投顧問(wèn)產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018 年我國(guó)智慧城市市場(chǎng)規(guī)模約為 7.9 萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到 2022 年，我國(guó)智慧城市市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 25 萬(wàn)億元。就我國(guó)智慧城市技術(shù)支出市場(chǎng)規(guī)模而言，根據(jù) IDC 2019 年發(fā)布的《全球半年度智慧城市支出指南》的數(shù)據(jù)顯示，2018 年我國(guó)智慧城市技術(shù)支出為 200.53 億美元，預(yù)計(jì)到2023 年，將達(dá)到 389.23 億美元。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化水平不斷提高和城市治理的不斷深化，未來(lái)我國(guó)智慧城市市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。

（2）公司在智慧城市領(lǐng)域具有豐富的項(xiàng)目及技術(shù)儲(chǔ)備

智慧城市業(yè)務(wù)已成為公司發(fā)展的重要業(yè)務(wù)板塊，公司通過(guò)長(zhǎng)期積累已經(jīng)具備了豐富的智慧城市項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力。在區(qū)域上，公司智慧城市業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)眾多省市，在廣東、廣西、云南、福建、四川、湖南、湖北、浙江、貴州、山西等省均有業(yè)務(wù)落地；在行業(yè)上，公司智慧城市服務(wù)領(lǐng)域涵蓋了政務(wù)、交通、能源、警務(wù)、水利、氣象、電信、教育、旅游等二十多個(gè)行業(yè)。報(bào)告期內(nèi)，公司在智慧城市領(lǐng)域同騰訊云合作，完成了數(shù)字廣東、一部手機(jī)游云南、一部手機(jī)游武隆、福建永泰智慧旅游、福建浦城數(shù)字農(nóng)村、成都智慧綠道、長(zhǎng)沙城市超級(jí)大腦等智慧城市的典型案例，進(jìn)一步提升了公司智慧城市業(yè)務(wù)的影響力。

本項(xiàng)目建設(shè)是將公司在智慧城市各業(yè)務(wù)領(lǐng)域積累多年的技術(shù)能力與交付能力打包封裝，形成統(tǒng)一的技術(shù)輸出平臺(tái)，使智慧城市業(yè)務(wù)的底層技術(shù)升級(jí)、應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)、應(yīng)用場(chǎng)景升級(jí)變得更便捷、更高效、更簡(jiǎn)單；本項(xiàng)目建立的智慧城市AI 城市超級(jí)大腦不僅是公司原有技術(shù)的發(fā)展升級(jí)，更是新的技術(shù)創(chuàng)新。因此，公司過(guò)往豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累將成為本項(xiàng)目實(shí)施的保障。此外，公司豐富的智慧城市項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)影響力有也利于獲取更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，未來(lái)隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化繼續(xù)推進(jìn)，國(guó)內(nèi)二、三線(xiàn)城市、縣城的智慧建設(shè)需求越來(lái)越多，將為本項(xiàng)目的建設(shè)提供廣泛的市場(chǎng)支撐。

4、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃

（1）項(xiàng)目實(shí)施主體

本項(xiàng)目的實(shí)施主體為東華智慧城市股份有限公司，實(shí)施地點(diǎn)為珠海市。

（2）項(xiàng)目投資額

本項(xiàng)目總投資金額為28,551.58 萬(wàn)元，擬使用募集資金投入18,023.08 萬(wàn)元，主要用于場(chǎng)地購(gòu)買(mǎi)、裝修、軟硬件設(shè)備購(gòu)置等。

（3）項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容

本項(xiàng)目旨在開(kāi)發(fā)以能力層、應(yīng)用層和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)為核心的 AI 城市超級(jí)大腦，具體建設(shè)內(nèi)容包括：

1）將公司在智慧城市各業(yè)務(wù)領(lǐng)域積累多年的技術(shù)能力與交付能力打包封裝，形成統(tǒng)一的技術(shù)輸出平臺(tái)，即 AI城市超級(jí)大腦的能力層，其具體包括 AI中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)。

2）通過(guò)中臺(tái)能力層的技術(shù)統(tǒng)一輸出，助力公司原有的應(yīng)用軟件遷移上云；并根據(jù)具體客戶(hù)及行業(yè)需求，快速構(gòu)建智慧應(yīng)用軟件與行業(yè) AI超級(jí)大腦，如 AI交通超級(jí)大腦、AI教育超級(jí)大腦、AI旅游超級(jí)大腦等，形成應(yīng)用層。

3）構(gòu)建的 AI 智能客服云平臺(tái)。基于 AI 城市超級(jí)大腦的能力層，開(kāi)發(fā)一種

新型 SAAS 客服平臺(tái)，結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、用戶(hù)畫(huà)像等方面的 AI能力，打造智能客服機(jī)器人、AI 交互語(yǔ)音機(jī)器人、智能質(zhì)檢等多款智能產(chǎn)品，并將其應(yīng)用到企業(yè)客服等領(lǐng)域。